[Q뉴스] 통영시에서는‘2022년 통영 여행가는 해’를 맞아 지난 4. 26. 통영리스타트플랫폼 5층에 위치한 남해안여행라운지에서 통영시 관광종사자 역량 강화 교육을 실시했다.

이번 교육은 총 3차시 중 첫 번째로 진행된 강의로 친절 교육 전문가인 박성욱 원장을 초청해 고객서비스에 대한 개념 정립과 관광객의 만족도를 높이는 화법 훈련 및 호감가는 이미지 컨설팅에 대해 교육을 진행했다.

이날 교육은 여행업·숙박업·요식업 등 관광종사자 20여명이 참석했으며 현장 강의 참석이 어려운 분들을 위해 교육 내용을 통영시 유튜브 채널에서 라이브 방송을 진행했다.

주요 강의내용은 유튜브 채널에 업로드해 어디서나 언제든 교육을 볼 수 있도록 할 예정이다.

교육에 참석한 관광종사자들은“관광객이 우리 시를 다시 찾게 만드는 가장 기본은 관광객을 맞이하는 관광업계의 친절 및 환대 자세라는 것을 다시 한 번 배웠다”며“오늘 배운 내용을 토대로 전국에서 제일 친절한 관광도시가 될 수 있도록 우리 관광 종사자들이 앞장서겠다”며 소감을 밝혔다.