[Q뉴스] 군위군은 무인민원발급기의 이용 편의성을 높이기 위해 장애인 편의 기능과 외국어 지원 서비스를 4월까지 새롭게 도입 완료했다고 밝혔다.

이번 개선은 고령자, 장애인, 외국인 주민 등 변화하는 행정 환경에 대응하고 민원서비스 사각지대를 해소하기 위해 추진됐다.

먼저 장애인 이용 편의성을 위해 점자 키패드가 적용됐고 휠체어 이용자를 고려한 화면 높이 조절 기능이 도입됐다.

또한 안내 화면의 가독성을 높이고 발급 절차를 간소화해 시각·지체 장애인을 비롯한 이용 취약계층의 접근성이 크게 향상될 것으로 기대된다.

외국인 주민과 방문객을 위한 외국어 서비스도 새롭게 지원된다.

이용자는 무인민원발급기 초기 화면에서 언어를 선택할 수 있으며 주민등록등본 등 주요 민원서류 발급 절차를 외국어 안내에 따라 쉽게 진행할 수 있다.

이를 통해 다문화가정과 외국인 근로자 등 다양한 주민이 언어 장벽 없이 행정서비스를 이용할 수 있을 것으로 보인다.

군위군 관계자는 “디지털 민원서비스에서 소외되는 군민이 없도록 지속적으로 기능을 개선해 나가겠다”며 “앞으로도 군민 중심의 행정을 적극 추진하겠다”고 밝혔다.