[Q뉴스] 성주군 수륜면은 11월 3일 전 직원을 대상으로 민원 서비스 향상과 친절한 행정문화 조성을 위한 친절교육을 실시했다.
이번 교육은 다양해지는 민원 수요에 적극적으로 대응하고 소통과 공감을 바탕으로 군민이 만족하는 행정서비스를 제공하기 위해 마련됐다.
특히 민원인을 대하는 올바른 자세와 공감·존중의 대화법, 공정하고 적극적인 민원 응대 태도 등을 중점적으로 다뤘다.
아울러 직원 간 상호 존중과 배려의 중요성을 되새기며 신뢰받는 행정서비스 제공을 위한 실천 의지를 다졌다.
김경란 수륜면장은 “친절은 단순한 인사와 응대를 넘어 군민의 입장에서 생각하고 마음을 헤아리는 데서 시작된다”며 “앞으로도 직원들과 함께 소통과 공감의 자세를 실천하고 군민 한 분 한 분이 행정의 변화를 체감할 수 있도록 더욱 세심하고 책임감 있는 행정서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.
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